有网友留言，反馈使用拉卡拉POS机刷卡交易成功，但未见划款或者资金没有到账，咨询如何处理。出现此类现象商户不要着急，因为并不是很难解决的问题。下面教大家如何处理。商户联系对应绑定商户的APP或小程序转人工客服查询原因，具体路径如下：
拉卡拉POS机APP查询一共有两种方式，分别是拉卡拉商户通以及汇拓客微信小程序，均为拉卡拉自主研发的客户端管理软件，具有自主知识产权，安全靠谱可放心使用。可供商户查询终端信息、商户信息、交易状态以及商户信息变更，两种方式的注册登录以及查询的方法类似，下面以汇拓客微信小程序为例介绍操作步骤。
1.商户扫拉卡拉POS机背面二维码，身份证后六位验证进入，识别页面下面汇拓客微信小程序二维码。
2.点击页面任意模块，按提示使用商户三要素绑定商户，即商户姓名、身份证号码、结算卡号。
3.选定需要查询POS机绑定的商户点击确认，温馨提示：因为有些商户可能使用同一套资料办理的不止一种拉卡拉POS机产品，而且填写的商户名称也相同，因此务必要要核实清楚对应的商户编号。如果不确定是那个商户编号，可返回到识别二维码验证界面，点击商终信息查看。
4.返回汇拓客微信小程序首页，点击交易查询，里面有按订单号、交易日期查询等等，商户可以根据需要筛选。
如果上述方式仍无法确认结果，可在页面中点击在线客服，手工输入“人工”，等待人工出现后，具体描述所需要咨询的问题，一般问题客服都能线上帮助解决。
当然也有商户不是很喜欢操作APP，主要是怕麻烦不想做这么多的操作，也可以直接拨打拉卡拉POS机全国服务电话95016，根据自己的产品类型选择按键，再转人工咨询。
以上介绍的是拉卡拉POS机刷卡成功未划款或不到账如何处理，分别可以通过拉卡拉商户通以及汇拓客微信小程序在线解答，还可以拨打售后服务电话咨询，希望能帮到大家。如您还有其他不清楚的地方，欢迎添加本站拉卡拉POS机官网客服微信免费咨询。
