拉卡拉POS机官网的在线客服确实在帮助用户办理POS机方面扮演着重要角色，但他们的具体职责和能提供的服务范围需根据实际情况来界定。
首先，拉卡拉POS机官网的在线客服主要致力于解答用户关于产品功能、使用操作、费用标准以及常见问题等方面的咨询。他们拥有丰富的专业知识和经验，能够迅速响应并准确解答用户的疑问，提供详尽的信息和指导。
当用户表达出对办理POS机的兴趣或需求时，在线客服通常会引导用户了解办理流程、所需材料以及注意事项。他们会详细介绍办理POS机的步骤，包括填写申请表、提交相关证件、审核流程等，并告知用户如何准备这些必要的材料以加快办理进程。
然而，值得注意的是，虽然在线客服可以提供详尽的办理指南和支持，但实际的POS机办理流程可能需要用户通过线上或线下渠道正式提交申请，并经过拉卡拉的审核和批准。在这个过程中，在线客服可能会协助用户完成线上申请的部分步骤，如填写电子表单、上传文件等，但最终的审核和发放POS机的工作则通常由专门的业务部门或团队负责。
因此，拉卡拉POS机官网的在线客服可以帮助用户了解办理POS机的相关信息和流程，提供必要的指导和支持，但具体的办理工作仍需用户按照要求完成。用户在办理过程中如有疑问或需要进一步的帮助，可以随时联系在线客服寻求解答和协助。
