客户在使用拉卡拉POS机时,偶尔会遇到钱不到账的情况。虽然这种情况很少发生,但涉及到货款收款却非小事,请大家不要惊慌。
1、判断是否为单方账户。
2、商户未收到支付短信,认为结算未成功。
3、拉卡拉POS机支付公司未为商户结算货款。
4、还有一种少见的情况,就是资金已经结算给客户,但是客户因为结算卡被更换或者结算卡被报了,所以并不知道支付公司已经给他结算了货款丢失的。检查结算卡信息,查看银行是否确实未收到货款。
5、如果结算方式为T1。
6、冲销交易不成功。
7、客户更换结算卡或结算卡绑定错误。