近期有网友留言,反馈在使用拉卡拉POS机刷卡交易时,进行到一半卡住了没有反应,咨询如何处理。导致出现此类情形的问题可能有多种,下面小编将一一为大家分析讲解,希望能帮到大家。
一、拉卡拉POS机网络不畅导致交易中止
问题分析:POS机刷卡交易时,需要与银联结算中心、支付公司、发卡行等联网,从而对数据的传递、结算及资金划拨。当网络不佳时,就会导致在数据传递过程中的中止,从而出现卡顿。卡友们可以查看拉卡拉POS机屏幕上网络标识,如果信号不是满格,则代表网络不佳。
解决办法:更换使用环境再重试,比如到比较开阔的地方或者靠近窗台的地方再尝试。
二、拉卡拉POS机内存已满
问题分析:POS机使用比较频繁或者使用时间比较长,POS机里面存储的信息多,内部程序运行慢或者无法运行,而导致刷卡交易卡顿。
解决办法:卡友可自行操作机器清流水,具体操作步骤为:拉卡拉POS机欢迎页面按确认键,点击管理-签到-管理员设置(12345678)-其他功能-清流水。操作完成后,再尝试交易即可。
三、拉卡拉POS机操作不当
这类的情况难以分析具体的原因,因为每个人的操作习惯不一样,如果没有亲自看操作过程,不能误导大家。
综上,建议大家遇到刷卡卡顿时,先按照情形一与情形二排查,如果还是卡顿不能正常使用,可直接拨打本站拉卡拉POS机官网在线客服热线,或者添加客服微信,将操作过程录频,发给客服帮忙分析解决。