拉卡拉POS机商户挥卡/插卡消费输入金额按确认后提示读卡失败

拉卡拉POS机Q4华智融6220（电签POS机）商户挥卡/插卡消费输入金额按确认后报错，提示读卡失败，请问应该需要如何处理？

拉卡拉POS机官方客服回复：

故障排查：出现此类报错的原因为拉卡拉电签POS机软件故障。

推荐处理：建议大POS返厂处理；电签走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。