2022年，围绕促进消费、扩大内需、稳定经济的金融主旨，中信银行信用卡将充分发挥拉动个人消费信贷增长的“主力军”作用，以“新零售”发展战略为引领，布局生态场景，深化“新零售”发展战略。“五主”客户经营，构建特色产品体系，优化消费信贷，为广大用户打造“生活+金融”一站式信用卡金融服务生态圈。
首先，中信银行信用卡全方位布局战略合作伙伴，积极拓展商旅、互联网、新能源汽车等生态场景，打造新的增长空间。中信银行聚焦商旅场景，发行万豪旅享家联名信用卡，升级中信国泰联名卡，持续拓展“商旅+”生态圈，巩固在商旅领域的领先地位。业界的商旅团系统；同时，把握线上消费趋势，积极布局20大领先互联网平台，深化与支付宝、财付通、京东、抖音等平台的合作，其中7家平台获客能力位居全国前列行业;发行首张新能源车主专属信用卡“中信银行爱车信用卡”，推出购车分期产品，围绕车主客户群打造手机卡空间APP“优车”业务平台。
截至报告期末，中信银行信用卡线上渠道新增客户数同比增长超过20%，商旅有效客户数达1,577.1万户。据介绍，随着今年商旅场景的回暖，旅游消费呈现增长态势。今年2月，该行信用卡商旅场景消费同比增长7%，消费潜力进一步释放。
其次，围绕全行“新零售”战略，中信银行信用卡实施以“五大”为核心的客户经营战略，紧扣信用卡“主结算”、“主活动”、“主理财””和“主要服务”等方面。客户关系定位，加强零售整合，扩大借贷、双卡客户等客户规模。其中，2022年，该行分行渠道信用卡获客再创新高，自主获客占比达到21%，借贷和双卡客户规模继续增长。
在交易管理层面，中信银行信用卡实施精细化客群管理，多措并举拉动交易增长。针对存量客户，中信银行信用卡迭代升级“9股兑换”、“9元享看”、“精彩365”三大品牌活动，并结合“虎虎”进行整合营销。总行零售板块，参与客户数达237万；通过线上开展打折、分期、积分等活动，年内线上交易笔数占比近90%。针对增量客户，提升新客户的用户体验之旅。超过70%的新客户在开通过程中完成了快捷支付和绑定卡，实现了年均7%的交易增长。
此外，为满足细分客户群体的多元化需求，中信银行构建了独具特色的信用卡产品体系。针对年轻客群特点，2022年推出呼呼生威卡、新国风七色卡、梅西万事达卡等“颜”卡系列产品，深化年轻客群经营。新客户同比增长14%，交易量同比增长24.5%，累计发卡量突破1000万张。针对女性消费偏好，持续开发“魔卡”系列产品，累计发卡量突破1000万张。同时，宠物客群经营业绩初见成效，年内交易额同比增长11%。
信用卡是消费信贷的“主力军”。中信银行信用卡紧扣用户真实消费需求，积极发挥结算、融资等金融功能。2022年，该行信用卡账单分期规模同比增长8%，创历史新高；在汽车、家电、家装等消费领域布局分期场景，年场景分期规模增长300%以上。持续丰富产品货架，推出中信银行圆梦信用卡、开心会卡等多种分期产品，开拓增量市场。
2022年，中信银行将紧紧围绕客户需求，从信用卡业务全场景出发，为客户提供全方位的金融服务。围绕总行新零售“主投”客户关系定位，中信银行将打造信用卡理财特色服务平台，在理财、年费和会员增值服务等产品体系充实资本，不断提升轻资本业务后劲。截至报告期末，中信银行信用卡轻资金收入占总收入的比例超过25%。
